Neispunjavanje obećanja dovodi do uzrujavanja druge strane, ali ispunjavanje više od očekivanog kod druge strane neće izazvati gotovo nikakve reakcije, pokazalo je istraživanje dvojice čikaških znanstvenika nedavno objavljeno u časopisu Social Psychological and Personality Science. „Ovo nas dovodi do toga da se zapitamo zašto se ponekad toliko trudimo. Zato je vrlo često najbolje ništa ne obećavati i raditi te zatim iznenaditi ljude’, zaključili su znanstvenici.
Bischoff
